Návod ako postupovať pri reklamácii:
V prípade reklamácie je potrebné zaslať v čo v najkratšom čase tovar s reklamovanou závadou na adresu Eli - oblečenie Kurimka 12, 09016 Cernina. Na reklamáciu máte to zákona 24 mesiacov od kúpy tovaru.
Balík musí byť riadne zabalený tak, aby sa zabránilo poškodeniu a má obsahovať: reklamovaný tovar vrátane príslušenstva, kópiu faktúry ktorú ste obdržali emailom, popis závad( reklamačný formulár )a kontaktné údaje kupujúceho (spiatočná adresa, tel.číslo, e-mail). Tovar nám odošlite doporučene Slovenskou poštou ako doporučený list ( najlacnejšia variácia ).
Náklady na prepravu reklamovaného tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci. Prepravné a iné poplatky nevraciame.
Reklamačný formulár si stiahnite TU
Pozor!! Doklad o kúpe ( faktúra ) nutnosť.